Кратко
ИТ-аутсорсинг нужен, когда компании важна стабильная работа сотрудников, серверов, почты, сети, резервных копий и удаленного доступа, но держать отдельную большую ИТ-команду невыгодно. Моя задача - не просто «чинить компьютеры», а сделать ИТ понятным и управляемым.
Когда это нужно
- сотрудники регулярно отвлекаются из-за технических проблем;
- нет понятного списка доступов, сервисов и ответственных;
- резервные копии есть, но никто не проверяет восстановление;
- серверы и сеть работают без мониторинга;
- руководитель не понимает, какие ИТ-риски критичны.
Что делаю
- Провожу первичный аудит рабочих мест, серверов, сети, доступов и резервных копий.
- Фиксирую критичные системы и приоритеты реакции.
- Навожу порядок в учетных записях, правах и документации.
- Настраиваю мониторинг и базовые проверки.
- Выстраиваю понятный формат заявок и регулярного сопровождения.
Что получает бизнес
- меньше простоев и хаотичных обращений;
- понятные правила поддержки;
- список критичных систем и рисков;
- контроль резервного копирования и доступов;
- технического партнера, который говорит с руководителем на языке задач и рисков.
Формат и стоимость
Формат зависит от числа сотрудников, рабочих мест, серверов, графика поддержки и требований к скорости реакции. Можно начать с аудита и закрытия самых рискованных мест, затем перейти к регулярному сопровождению.
FAQ
Можно ли подключиться не на постоянную поддержку, а разово?
Да. Для начала можно разобрать конкретную проблему, провести аудит или закрыть один риск.
Работаете с компаниями вне Иркутска?
Да. Часть задач можно вести удаленно, но для локальной инфраструктуры в Иркутске удобнее совмещать удаленную и очную работу.
Что входит в первый аудит?
Список систем, доступов, резервных копий, серверов, сети, рабочих мест, текущих рисков и быстрых улучшений.